プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年3月16日
要点
この要点は便宜上のものです。詳細は以下の本文をご確認ください。
- 本サービス提供のため、基本的なアカウント/端末/サイト情報を収集します。
- Amnis は音声を端末内で処理します。原則として録音データを受信しません。
- 音声から声紋その他の生体識別子を作成しません。
- 管理事業者は請求国により異なります：日本は Senolytic Lab 合同会社 (セノリティックラブ合同会社)、それ以外（香港を含む）は YuniqueS Limited です。
- 支払いは Stripe、サインインは Supabase が担当します。
- サイト動作に必要な Cookie を使用し、分析 Cookie は同意した場合のみ利用します。
- 情報の開示・訂正・削除などはお問い合わせにて受付します。
1. 事業者（管理者）
管理事業者は請求国により異なります。日本のお客様は Senolytic Lab 合同会社 (セノリティックラブ合同会社)、それ以外（香港を含む）のお客様は YuniqueS Limited が本ポリシーに記載する個人情報等の取扱いについて責任を負います。表示されている事業者は検出された所在地に基づきます。ご契約時の請求国が最終的な決定要因となります。
管理事業者（日本以外）:YuniqueS Limited
メール:support@amnis.one
ご契約時の請求国が管理事業者を決定します。表示されている事業者が正しくないと思われる場合はご連絡ください。
2. 音声データと生体識別子
Amnis は音声を端末内でのみ処理します。当社は原則として音声録音を受信・保存・アップロードしません。Amnis は音声から声紋（ボイスプリント）その他の個人識別符号を抽出しません。文字起こし処理は音声をテキストに変換するだけであり、話者を一意に識別できる識別子は作成も送信もされません。サポート依頼などでお客様が任意に音声ファイルを共有した場合は、支援目的のみに使用します。この設計により、Amnis は GDPR 第9条、米国 BIPA 法、APPI の個人識別符号、オーストラリア Privacy Act を含むいかなる法令においても生体データの作成・処理を行いません。
3. 収集する情報
当社は、利用者が提供する情報、本サービス利用に伴い生成される情報、および決済・認証事業者から提供される情報を収集します。
- アカウント情報（メールアドレス、アカウントID、サインイン履歴など）。
- 端末/アプリ情報（デバイスID、アプリ版本、プラットフォーム、言語など）。
- Stripe から提供される決済関連情報（購読ステータス、決済ID、領収書等）。カード詳細は当社に提供されません。
- Webサイト利用時の技術情報（IPアドレス、ブラウザ種別、サーバーログ等）。
- サポート対応のための連絡内容（メール、メッセージ、添付ファイル等）。
- 利用者が有効化した場合の任意の診断情報（クラッシュレポート等）。
4. 端末内処理
Amnis は、音声を端末内で処理する設計です。原則として、音声や文字起こしを当社サーバーへアップロードしません。サポート依頼などで利用者が任意に共有した場合に限り、当社がその内容を受領・保存することがあります。
5. 利用目的
当社は、以下の目的で情報を利用します。
- 本サービスの提供（アカウント、端末連携、機能提供）。
- 認証および不正利用・セキュリティ事故の防止。
- Stripe を通じた請求、税金、返金処理。
- サポート対応およびお問い合わせへの回答。
- 不具合調査など、本サービスの品質向上。
- 製品・サービスに関するお知らせの送付（いつでも配信停止可能）。
- 法令遵守、会計上の対応、および利用規約の執行。
6. 法的根拠（EEA/英国）
EEA（EU）または英国にお住まいの場合、当社は以下の法的根拠に基づき個人データを処理します（該当する場合）。
- 契約：利用者が求める本サービスを提供するため。
- 正当な利益：セキュリティ確保、不正防止、品質改善のため。
- 法的義務：税務・会計等の法令に対応するため。
- 同意：任意機能（例：任意の診断情報・分析Cookie）について。いつでも同意を撤回できます。
8. 国外移転（処理場所）
当社の日本法人・香港法人および提供事業者は、日本、香港、米国（Stripe、Supabase、ホスティング事業者）その他の国・地域で情報を処理する場合があります。EEA・英国からの移転については、標準契約条項・十分性認定等の移転メカニズムを適用します。APPI に基づく移転については、Stripe Japan および Supabase が認定された保護フレームワークを適用します。移転先国の法制度・保護措置の詳細はご要請に応じて提供します。
9. 保存期間
当社は、上記目的の達成に必要な期間に限り情報を保存します（サービス提供、法的義務、紛争解決、契約執行等）。例えば、請求関連情報は法令上必要な期間保存します。法令上の要件に従い、削除依頼に対応します。APPI に基づき、第三者提供記録は3年間保存します。
10. 安全管理措置と漏えい通知
当社は、個人情報等を保護するため、合理的な安全管理措置（アクセス制御、通信の暗号化等）を講じます。ただし、完全な安全を保証するものではありません。お客様に被害が及ぶ可能性のある漏えい等が発生した場合、適用法令に従い、お客様および関係当局に通知します（例：GDPR に基づく EEA・英国監督機関には72時間以内、個人情報保護委員会（PPC）には概ね3〜5営業日以内、オーストラリア OAIC には30日以内に評価の上通知）。
11. お客様の権利
居住地により、個人情報等に関して一定の権利が認められる場合があります。ご請求に際しては本人確認をお願いすることがあります。権利行使は「お問い合わせ」の連絡先にご連絡ください。
- 保有個人データの開示（アクセス）。
- 内容の訂正・追加・削除。
- 利用停止または第三者提供の停止（法令の範囲内）。
- 同意に基づく処理の同意撤回。
- （EEA/英国）処理への異議申立て、制限、データポータビリティ等。
- （EEA/英国・ケベック州）監督機関への申立て。
- （日本 APPI）利用停止・消去・第三者提供停止請求（下記「APPI追加情報」参照）。
12. 米国州法に関する追加情報（CCPA/CPRA 等）
カリフォルニア州を含む米国の州プライバシー法が適用される場合、以下の権利が認められることがあります。
- 過去12か月に収集した個人情報のカテゴリ・具体的内容・共有先等の開示請求。
- 収集した個人情報の削除請求（法的例外あり）。
- 不正確な個人情報の訂正請求。
- セールまたは共有のオプトアウト：当社は個人情報を販売せず、クロスサイト行動広告目的で共有しません。オプトアウト操作は不要です。
- 機微情報（SPI）の利用制限：本サービス提供に必要な範囲を超えて利用しません。
- 権利行使を理由とした差別的取扱いは行いません。
- 代理人による請求：書面による授権に基づき代理人が請求できます。
- 請求方法：「お問い合わせ」に記載の連絡先にメールでご連絡ください。45日以内に回答（さらに45日まで延長可）。
- Shine the Light（カリフォルニア州民法 §1798.83）：第三者のダイレクトマーケティング目的で個人情報を提供しません。
13. カナダのプライバシー権（PIPEDA・ケベック州法25）
カナダにお住まいの場合、PIPEDA および（ケベック州の方は）プライバシーセクター個人情報保護法（法25）に基づき、以下の権利が認められます。
- 保有個人情報へのアクセス請求（30日以内に回答、最大60日まで書面による延長可）。
- 不正確・不完全・時代遅れの個人情報の訂正請求。
- 同意に基づく収集・利用・提供の停止（法的・契約上の義務がある場合を除く）。
- データポータビリティ（ケベック州）：個人情報を構造化された汎用フォーマットで受け取り、他事業者への移転を請求する権利。
- 自動意思決定の情報開示（ケベック州）：自動処理のみによる決定が行われた場合、その根拠を知り人間による再審査を求める権利。
- デインデックス（ケベック州）：法令違反となる個人情報のリンク削除・非インデックス化の請求権。
- プライバシー・バイ・デフォルト：必要最小限の情報のみ収集し、最も厳しいプライバシー設定を適用します。
- 個人情報管理責任者（Privacy Officer）：「お問い合わせ」に記載のメールアドレスで連絡可能です。
- 侵害通知：重大な害のリスクがある場合、プライバシーコミッショナー（または CAI）と対象者に速やかに通知します。
- 権利行使は「お問い合わせ」の連絡先にご連絡ください。
14. オーストラリアのプライバシー権（Privacy Act 1988）
オーストラリアにお住まいの場合、1988年 Privacy Act (Cth) およびオーストラリアプライバシー原則（APPs）が適用されます。Amnis は APP 事業者です。
- アクセス権：保有する個人情報の開示を請求できます（通常30日以内に回答）。状況によっては合理的な費用が発生する場合があります。
- 訂正権：不正確・古い・不完全・不適切・誤解を招く個人情報の訂正を請求できます。
- 拒否された場合は書面による理由と苦情申立先の情報を提供します。
- 海外移転先：Stripe（米国/アイルランド）、Supabase（米国）、ホスティング事業者。当社は APPs に準拠した取り扱いを確保するため合理的な措置を講じます。
- 通知が必要なデータ侵害（NDB制度）：重大な害をもたらす可能性のある侵害が発生した場合、オーストラリア情報コミッショナー事務局（OAIC）および対象者に速やかに通知します。
- 苦情対応：まず当社にご連絡ください。30日以内に解決しない場合、oaic.gov.au の OAIC に苦情を申し立てることができます。
- 本ポリシーはオーストラリア消費者法上のお客様の権利を制限しません。
15. APPI 追加情報（日本のお客様向け）
本セクションは、2022年改正個人情報保護法（APPI）に基づき必要な追加情報を提供します。日本のお客様の個人情報取扱いに責任を負う事業者は Senolytic Lab 合同会社です。
- 利用目的：①本サービスの提供・運営（アカウント管理、端末認証、機能提供）、②Stripe Japan を通じた請求・購読管理、③Supabase による認証、④カスタマーサポート対応、⑤集計分析による本サービス改善（音声・文字起こしは送信されません）、⑥法令遵守、⑦製品・サービスに関するお知らせ（いつでも配信停止可能）。
- 声紋・個人識別符号：Amnis は声紋（声紋データ）その他の個人識別符号を作成・保存しません。音声は端末内での文字起こし目的のみに処理され、生体識別子は当社に送信されません。
- 第三者提供記録（第25条・第26条）：第三者への個人情報提供時は提供記録を作成・保存します（保存期間3年）。第三者から個人情報を受領する場合も同様に記録します。
- 外国にある第三者への提供：当社の日本法人・香港法人（Senolytic Lab）、米国（Stripe Japan, Inc.、Supabase, Inc.、ホスティング事業者）に情報を移転する場合があります。Stripe Japan および Supabase は APPI に準拠した保護措置を講じています。各国の法制度・保護措置の詳細はご要請に応じて提供します。
- 開示請求：保有個人データの開示を請求できます（30日以内に回答）。
- 訂正・削除請求：不正確な個人情報の訂正・削除を請求できます（合理的な期間内に回答）。
- 利用停止・消去・第三者提供停止請求（2022年改正）：以下に該当する場合、利用停止または第三者提供停止を請求できます：①目的外利用・不正取得、②利用の必要がなくなった場合、③漏えい等が発生した場合、④お客様の権利・利益を害するおそれがある場合。合理的な期間内に対応します。
- 漏えい等の報告：APPI 所定の基準に該当する漏えい等が発生した場合、個人情報保護委員会（PPC）に速やかに（概ね3〜5営業日以内に）速報を提出し、対象者に遅滞なく通知します。
- 苦情対応：「お問い合わせ」に記載のメールアドレスにご連絡ください。解決しない場合は個人情報保護委員会（ppc.go.jp）に申し立てることができます。
17. 未成年者
本サービスは未成年者を対象としていません。米国および英国では13歳未満、EEA その他の国では16歳未満（または各国の定めるデジタル同意年齢が高い場合はその年齢）のお客様は利用できません。ケベック州では14歳未満のご利用には親権者の同意が必要です。当社は上記年齢未満から故意に個人情報を収集しません。未成年者の情報が提供されたと思われる場合はご連絡ください。
18. 本ポリシーの変更
当社は本ポリシーを改定することがあります。改定した場合は上記の最終更新日を更新します。重要な変更（例：個人情報の収集・利用方法の大幅な変更）がある場合は、変更発効前に合理的な方法で事前に通知します（例：Webサイト上での告知やメールによる通知）。変更発効後に本サービスを継続利用することにより、改定後のポリシーへの同意とみなします。
19. お問い合わせ
プライバシーに関するご質問・ご請求・苦情は support@amnis.one までご連絡ください。30日以内の回答を目指します。EEA のお住まいの方は現地のデータ保護機関へ、英国のお住まいの方は ICO（ico.org.uk）へ、オーストラリアのお住まいの方は OAIC（oaic.gov.au）へ申し立てることもできます。