プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年9月24日
翻訳は利便性のために提供されます。内容に差異がある場合は英語版が優先されます。
要点
この要点は便宜上のものです。詳細は以下の本文をご確認ください。
- 本サービス提供のため、基本的なアカウント/端末/サイト情報を収集します。
- Amnis は音声を端末内で処理できます。Cloudが有効な場合、またはサーバー側AI処理が使用される場合、必要な音声、文字起こし、またはパーソナライズ情報が安全に送信されます。
- 音声から声紋その他の生体識別子を作成しません。
- 管理事業者は請求国により異なります：日本は Senolytic Lab 合同会社 (セノリティックラブ合同会社)、それ以外（香港を含む）は YuniqueS Limited です。
- 支払いは Stripe または Apple、サインインは Supabase が担当します。
- サイト動作に必要な Cookie を使用し、分析用Cookieと広告用Cookieへの同意は、個別に設定できます。
- 情報の開示・訂正・削除などはお問い合わせにて受付します。
1. 事業者（管理者）
管理事業者は請求国により異なります。日本のお客様は Senolytic Lab 合同会社 (セノリティックラブ合同会社)、それ以外（香港を含む）のお客様は YuniqueS Limited が本ポリシーに記載する個人情報等の取扱いについて責任を負います。表示されている事業者は検出された所在地に基づきます。ご契約時の請求国が最終的な決定要因となります。
管理事業者（日本以外）:YuniqueS Limited
メール:support@amnis.one
ご契約時の請求国が管理事業者を決定します。表示されている事業者が正しくないと思われる場合はご連絡ください。
2. 音声データと生体識別子
Amnis は音声を端末内で処理できます。Cloud 文字起こしが有効な場合、またはサーバー側AI処理が使用される場合、そのリクエストに必要な音声または文字起こしを、当社バックエンドおよび推論サービス事業者へ送信します。事業者は運用またはセキュリティのため、短期間のログやキャッシュを保持する場合があります。利用者の同意なくコンテンツをモデル学習に使用しません。Amnis は声紋その他の個人識別符号を抽出せず、話者を一意に識別できる識別子も作成・送信しません。サポート依頼で任意に共有された音声は、支援目的のみに使用します。Amnis は GDPR 第9条、米国 BIPA、APPI、オーストラリア Privacy Act に定める生体データを作成・処理しません。
3. 収集する情報
当社は、利用者が提供する情報、本サービス利用に伴い生成される情報、および決済・認証事業者から提供される情報を収集します。
- アカウント情報（メールアドレス、アカウントID、サインイン履歴、言語、製品情報メールの選択内容・日時・登録元など）。
- 端末/アプリ情報（デバイスID、アプリのバージョン、プラットフォーム、言語など）。
- Stripe または Apple から提供される決済関連情報（購読ステータス、取引ID、商品ID、領収書等）。カード詳細は当社に提供されません。
- Webサイト利用時の技術情報（IPアドレス、ブラウザ種別、サーバーログ等）。
- ダウンロードリクエスト（メールアドレス、言語、Amnisからのお知らせの任意選択、その日時とダウンロード元）。
- サポート対応のための連絡内容（メール、メッセージ、添付ファイル等）。
- Cloud 文字起こしが有効な場合、またはサーバー側AI処理（AI整形、Assistant、Professional Notes を含む）が使用される場合の音声、文字起こし、パーソナライズ情報（ボキャブラリ、Smart Inserts、アプリ別の文章設定等）。
- 診断情報の共有が有効な場合のクラッシュ・エラーレポート等。この設定は初期状態で有効な場合があり、設定から無効にできます。
4. 端末内処理
Amnis は音声を端末内で処理できます。Cloudが有効な場合、またはサーバー側AI処理が使用される場合、リクエストに必要な音声、文字起こし、パーソナライズ情報を、当社バックエンドおよび推論サービス事業者へ安全に送信します。パーソナライズ情報には、ボキャブラリ、Smart Inserts、アプリ別の文章設定が含まれる場合があります。事業者は運用またはセキュリティのため、短期間のログやキャッシュを保持する場合があります。利用者の同意なくコンテンツをモデル学習に使用しません。サポート目的で共有された内容は、支援に必要な期間のみ保存します。
5. 利用目的
当社は、以下の目的で情報を利用します。
- 本サービスの提供（アカウント、端末連携、機能提供）。
- 認証および不正利用・セキュリティ事故の防止。
- Stripe または Apple を通じた請求、税金、返金処理。
- サポート対応およびお問い合わせへの回答。
- 不具合調査など、本サービスの品質向上。
- アカウントやサービス運営に必要なメールを送信します。製品情報メールは別の任意項目で、初期状態では選択されておらず、明示的に選択した場合のみ送信します。その選択、言語、日時、登録元またはダウンロード元を記録します。製品情報メールの配信停止はサービスメールに影響しません。
- 法令遵守、会計上の対応、および利用規約の執行。
6. 法的根拠（EEA/英国）
EEA（EU）または英国にお住まいの場合、当社は以下の法的根拠に基づき個人データを処理します（該当する場合）。
- 契約：利用者が求める本サービスを提供するため。
- 正当な利益：セキュリティ確保、不正防止、品質改善、および法令で認められる運用上の診断のため。
- 法的義務：税務・会計等の法令に対応するため。
- 同意：同意が必要な任意機能（例：分析Cookie、製品情報メール）について。いつでも同意を撤回できます。
8. 国外移転（処理場所）
当社の日本法人・香港法人および提供事業者は、日本、香港、米国（Apple、Stripe、Supabase、Resend、ホスティング事業者、Cloud 推論サービス事業者、分析Cookieに同意いただいた場合の Google Analytics・PostHog、および広告Cookieに同意いただいた場合の Meta）その他の国・地域で情報を処理する場合があります。これとは別に、課金サーバーが、アカウント作成、無料トライアル開始、ご契約、またはご請求の際に、広告効果測定のためハッシュ化したメールアドレス、ハッシュ化したアカウントID、国、プランの価格・通貨もMetaに送信することがあります。送信するかどうかは、次の2つの選択のうち直近のものによります：Amnisアプリ内（初回設定またはプライバシー設定）の「広告の効果測定」スイッチ、または、サインイン中もしくはデバイス連携時に当社サイトで行った広告Cookieの選択です。EEA・英国・スイス・日本にお住まいの場合はその選択を有効にしたときのみ、それ以外の地域にお住まいの場合はその選択を無効にしていない限り送信します。iPhoneで作成したアカウントおよびApp Storeでの購入については、国を問わず「広告の効果測定」を有効にし、かつAppleの確認画面で追跡を許可した場合のみ送信します。送信を止めるには、アプリのプライバシー設定で「広告の効果測定」を無効にするか、サインイン中にCookie設定で広告Cookieを無効にしてください。米国のお客様についてはMetaのLimited Data Use設定を適用します。EEA・英国からの移転については、標準契約条項・十分性認定等の移転メカニズムを適用します。APPI に基づき、適切な保護措置を講じます。移転先国の法制度・保護措置の詳細はご要請に応じて提供します。
9. 保存期間
当社は、上記目的の達成に必要な期間に限り情報を保存します（サービス提供、法的義務、紛争解決、契約執行等）。ダウンロードリクエストと製品情報メールの配信設定は、送信に必要な期間、および同意の撤回または削除依頼まで、法令上の要件に従って保存します。例えば、請求関連情報は法令上必要な期間保存します。法令上の要件に従い、削除依頼に対応します。APPI に基づき、第三者提供記録は3年間保存します。
10. 安全管理措置と漏えい通知
当社は、個人情報等を保護するため、合理的な安全管理措置（アクセス制御、通信の暗号化等）を講じます。ただし、完全な安全を保証するものではありません。お客様に被害が及ぶ可能性のある漏えい等が発生した場合、適用法令に従い、お客様および関係当局に通知します（例：GDPR に基づく EEA・英国監督機関には72時間以内、個人情報保護委員会（PPC）には概ね3〜5営業日以内、オーストラリア OAIC には30日以内に評価の上通知）。
11. お客様の権利
居住地により、個人情報等に関して一定の権利が認められる場合があります。ご請求に際しては本人確認をお願いすることがあります。権利行使は「お問い合わせ」の連絡先にご連絡ください。
- 保有個人データの開示（アクセス）。
- 内容の訂正・追加・削除。
- 利用停止または第三者提供の停止（法令の範囲内）。
- 同意に基づく処理の同意撤回。
- （EEA/英国）処理への異議申立て、制限、データポータビリティ等。
- （EEA/英国・ケベック州）監督機関への申立て。
- （日本 APPI）利用停止・消去・第三者提供停止請求（下記「APPI追加情報」参照）。
12. 米国州法に関する追加情報（CCPA/CPRA 等）
カリフォルニア州を含む米国の州プライバシー法が適用される場合、以下の権利が認められることがあります。
- 過去12か月に収集した個人情報のカテゴリ・具体的内容・共有先等の開示請求。
- 収集した個人情報の削除請求（法的例外あり）。
- 不正確な個人情報の訂正請求。
- セールまたは共有のオプトアウト：当社は個人情報を販売しません。広告Cookieに同意いただいた場合、サイト閲覧データをクロスサイト行動広告のため Meta と共有します。Cookie 設定からいつでもこの共有をオプトアウトできます。これとは別に、課金サーバーが、「情報の共有」に記載の同じルール（Amnisアプリ内「広告の効果測定」スイッチとサイトの広告Cookie選択のうち直近のもの）に従って、広告効果測定のためハッシュ化した請求データをMetaに送信することがあります。その選択を無効にしていない限り送信され、iPhoneで作成したアカウントまたはApp Store購入については、Appleの確認画面で追跡を許可した場合に限り送信します。米国のお客様にはMetaのLimited Data Use設定を適用します。
- 機微情報（SPI）の利用制限：本サービス提供に必要な範囲を超えて利用しません。
- 権利行使を理由とした差別的取扱いは行いません。
- 代理人による請求：書面による授権に基づき代理人が請求できます。
- 請求方法：「お問い合わせ」に記載の連絡先にメールでご連絡ください。45日以内に回答（さらに45日まで延長可）。
- 過去12か月に収集した個人情報のカテゴリ：識別子（メールアドレス、端末ID、アカウントID）、商取引情報（購読状況、購入履歴、App Storeの取引ID・商品ID）、インターネットまたはアプリ利用情報、およびCloudが有効な場合またはサーバー側AI処理が使用される場合の音声、文字起こし、パーソナライズ情報。当社は声紋その他の生体識別子を収集しません。詳細は上記の「音声データと生体識別子」をご確認ください。
- Shine the Light（カリフォルニア州民法 §1798.83）：第三者のダイレクトマーケティング目的で個人情報を提供しません。
13. カナダのプライバシー権（PIPEDA・ケベック州法25）
カナダにお住まいの場合、PIPEDA および（ケベック州の方は）プライバシーセクター個人情報保護法（法25）に基づき、以下の権利が認められます。
- 保有個人情報へのアクセス請求（30日以内に回答、最大60日まで書面による延長可）。
- 不正確・不完全・時代遅れの個人情報の訂正請求。
- 同意に基づく収集・利用・提供の停止（法的・契約上の義務がある場合を除く）。
- データポータビリティ（ケベック州）：個人情報を構造化された汎用フォーマットで受け取り、他事業者への移転を請求する権利。
- 自動意思決定の情報開示（ケベック州）：自動処理のみによる決定が行われた場合、その根拠を知り人間による再審査を求める権利。
- デインデックス（ケベック州）：法令違反となる個人情報のリンク削除・非インデックス化の請求権。
- データ最小化：本ポリシーに記載した目的に必要な情報のみ収集します。
- 個人情報管理責任者（Privacy Officer）：「お問い合わせ」に記載のメールアドレスで連絡可能です。
- 侵害通知：重大な害のリスクがある場合、プライバシーコミッショナー（または CAI）と対象者に速やかに通知します。
- 権利行使は「お問い合わせ」の連絡先にご連絡ください。
14. オーストラリアのプライバシー権（Privacy Act 1988）
オーストラリアにお住まいの場合、1988年 Privacy Act (Cth) およびオーストラリアプライバシー原則（APPs）が適用されます。Amnis は APP 事業者です。
- アクセス権：保有する個人情報の開示を請求できます（通常30日以内に回答）。状況によっては合理的な費用が発生する場合があります。
- 訂正権：不正確・古い・不完全・不適切・誤解を招く個人情報の訂正を請求できます。
- 拒否された場合は書面による理由と苦情申立先の情報を提供します。
- 海外移転先：Apple、Stripe（米国/アイルランド）、Supabase（米国）、ホスティング事業者、Cloud 推論サービス事業者。分析Cookieに同意いただいた場合、サイト閲覧データは Google Analytics・PostHog（米国）に、広告Cookieに同意いただいた場合は Meta（米国）にも提供されます。これとは別に、課金サーバーが、アカウント作成、無料トライアル開始、ご契約、またはご請求の際に、広告効果測定のためハッシュ化したメールアドレス、ハッシュ化したアカウントID、国、プランの価格・通貨もMeta（米国）に提供することがあります。これは、Amnisアプリ内「広告の効果測定」スイッチとサイトの広告Cookie選択のうち直近のものに従い、その選択を無効にしていない限り提供されます。iPhoneで作成したアカウントまたはApp Store購入については、Appleの確認画面で追跡を許可した場合に限り提供します。当社は APPs に準拠した取り扱いを確保するため合理的な措置を講じます。
- 通知が必要なデータ侵害（NDB制度）：重大な害をもたらす可能性のある侵害が発生した場合、オーストラリア情報コミッショナー事務局（OAIC）および対象者に速やかに通知します。
- 苦情対応：まず当社にご連絡ください。30日以内に解決しない場合、oaic.gov.au の OAIC に苦情を申し立てることができます。
- 本ポリシーはオーストラリア消費者法上のお客様の権利を制限しません。
15. APPI 追加情報（日本のお客様向け）
本セクションは、2022年改正個人情報保護法（APPI）に基づき必要な追加情報を提供します。日本のお客様の個人情報取扱いに責任を負う事業者は Senolytic Lab 合同会社です。
- 利用目的：①本サービスの提供・運営（アカウント管理、端末認証、機能提供）、②Stripe Japan または Apple を通じた請求・購読管理、③Supabase による認証、④カスタマーサポート対応、⑤集計分析による本サービス改善、⑥Cloud文字起こしおよびサーバー側AI処理の提供（有効化または使用時に必要な音声、文字起こし、パーソナライズ情報を送信する場合があります）、⑦法令遵守、⑧製品・サービスに関するお知らせ（いつでも配信停止可能）。
- 声紋・個人識別符号：Amnis は声紋（声紋データ）その他の個人識別符号を作成・抽出・保存しません。Cloudまたはサーバー側AI処理が有効化または使用される場合、音声または文字起こしを送信することがありますが、生体識別子は作成・送信しません。
- 第三者提供記録（第25条・第26条）：第三者への個人情報提供時は提供記録を作成・保存します（保存期間3年）。第三者から個人情報を受領する場合も同様に記録します。
- 外国にある第三者への提供：日本、米国（Apple、Stripe Japan, Inc.、Supabase, Inc.、ホスティング事業者、Cloud 推論サービス事業者、分析Cookie同意時の Google Analytics・PostHog、および広告Cookie同意時の Meta Platforms, Inc.）その他の国・地域で情報を処理する場合があります。これとは別に、課金サーバーが、アカウント作成、無料トライアル開始、ご契約、またはご請求の際に、広告効果測定のためハッシュ化したメールアドレス、ハッシュ化したアカウントID、国、プランの価格・通貨もMeta Platforms, Inc.に送信することがあります。日本のお客様の場合、Amnisアプリ内「広告の効果測定」スイッチとサイトの広告Cookie選択のうち直近のものを有効にしたときに限り送信します。iPhoneで作成したアカウントまたはApp Store購入については、Appleの確認画面で追跡を許可した場合に限り送信します。適切な保護措置を講じ、各国の法制度・保護措置の詳細はご要請に応じて提供します。
- 開示請求：保有個人データの開示を請求できます（30日以内に回答）。
- 訂正・削除請求：不正確な個人情報の訂正・削除を請求できます（合理的な期間内に回答）。
- 利用停止・消去・第三者提供停止請求（2022年改正）：以下に該当する場合、利用停止または第三者提供停止を請求できます：①目的外利用・不正取得、②利用の必要がなくなった場合、③漏えい等が発生した場合、④お客様の権利・利益を害するおそれがある場合。合理的な期間内に対応します。
- 漏えい等の報告：APPI 所定の基準に該当する漏えい等が発生した場合、個人情報保護委員会（PPC）に速やかに（概ね3〜5営業日以内に）速報を提出し、対象者に遅滞なく通知します。
- 苦情対応：「お問い合わせ」に記載のメールアドレスにご連絡ください。解決しない場合は個人情報保護委員会（ppc.go.jp）に申し立てることができます。
17. 未成年者
本サービスは未成年者を対象としていません。米国および英国では13歳未満、EEA その他の国では16歳未満（または各国の定めるデジタル同意年齢が高い場合はその年齢）のお客様は利用できません。ケベック州では14歳未満のご利用には親権者の同意が必要です。当社は上記年齢未満から故意に個人情報を収集しません。未成年者の情報が提供されたと思われる場合はご連絡ください。
18. 本ポリシーの変更
当社は本ポリシーを改定することがあります。改定した場合は上記の最終更新日を更新します。重要な変更（例：個人情報の収集・利用方法の大幅な変更）がある場合は、変更発効前に合理的な方法で事前に通知します（例：Webサイト上での告知やメールによる通知）。変更発効後に本サービスを継続利用することにより、改定後のポリシーへの同意とみなします。
19. お問い合わせ
プライバシーに関するご質問・ご請求・苦情は support@amnis.one までご連絡ください。30日以内の回答を目指します。EEA のお住まいの方は現地のデータ保護機関へ、英国のお住まいの方は ICO（ico.org.uk）へ、オーストラリアのお住まいの方は OAIC（oaic.gov.au）へ申し立てることもできます。