Politique de remboursement
Dernière mise à jour: 16 février 2026
En bref
Ce résumé est fourni à titre indicatif et ne remplace pas la politique complète ci-dessous.
- L’essai de 14 jours est gratuit. Aucune carte requise.
- Les paiements sont traités via Stripe (Stripe Japon pour les clients au Japon ; Stripe Hong Kong pour tous les autres clients, y compris Hong Kong). Les remboursements sont gérés par l’entité contractante Amnis applicable selon cette politique.
- Demandez un remboursement dans les 14 jours suivant le premier paiement.
- Vous pouvez annuler à tout moment pour arrêter le renouvellement.
1. Qui gère les remboursements
Senolytic Lab 合同会社 (セノリティックラブ合同会社) traite les demandes de remboursement pour les clients au Japon. YuniqueS Limited traite les demandes de remboursement pour les clients de tous les autres pays (y compris Hong Kong). Les paiements sont traités via Stripe (Stripe Japon pour les clients au Japon ; Stripe Hong Kong pour les autres clients), et, si approuvé, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d’origine lorsque cela est possible.
2. Abonnements
- Vous pouvez annuler à tout moment. L’accès reste actif jusqu’à la fin de la période.
- Les demandes de remboursement dans les 14 jours suivant le premier paiement sont traitées par nous, sauf obligations légales locales.
- Pas de remboursement au prorata après ce délai, sauf obligation légale ou décision de notre part.
3. Droits numériques UE/Royaume-Uni
Si vous êtes dans l’UE/RU, vous pouvez disposer d’un droit de rétractation de 14 jours pour les services numériques. Si vous demandez un accès immédiat, il peut vous être demandé de renoncer à ce droit lors du paiement.
4. Demander un remboursement
Écrivez-nous à support@amnis.one avec l’email utilisé pour l’achat et, si possible, votre reçu ou identifiant de paiement.
5. Questions
Besoin d’aide ? Écrivez à support@amnis.one.