Conditions d'utilisation

1. Définitions

• « Compte » désigne le compte Amnis que vous créez (généralement avec votre email).
• « App » désigne l'application desktop Amnis.
• « Service » désigne l'app, notre site et les services associés.
• « Contenu » désigne les informations que vous fournissez ou générez en utilisant le Service.
• « Résultat » désigne les transcriptions, textes ou autres contenus générés par l'App à partir de votre audio.
• « Abonnement » désigne un plan payant récurrent, s'il est proposé.
• « Prestataire de paiement » désigne Stripe. Stripe Japon pour les clients au Japon, Stripe Hong Kong pour tous les autres pays (y compris Hong Kong).
• « Services tiers » désigne les services fournis par des tiers que nous utilisons (par ex. authentification et facturation).

2. Qui sommes-nous

Le Service est fourni par des entités différentes selon votre pays de facturation : Senolytic Lab 合同会社 (セノリティックラブ合同会社) pour les clients au Japon, et YuniqueS Limited pour les clients de tous les autres pays (y compris Hong Kong). Les coordonnées figurent ci-dessous.

Votre pays de facturation au moment de l'abonnement détermine avec quelle entité vous contractez. Si vous pensez que la mauvaise entité est affichée, contactez-nous.

3. Éligibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge légal dans votre pays) et être en mesure d'accepter ces Conditions. Si vous utilisez le Service au nom d'une organisation, vous déclarez avoir l'autorité nécessaire pour l'engager.

4. Votre compte

• Fournissez des informations exactes et tenez-les à jour.
• Protégez votre Compte et ne partagez pas votre accès.
• Vous êtes responsable de toute activité sous votre Compte.
• Prévenez-nous rapidement en cas d'accès non autorisé.

5. Licence et propriété

Amnis vous est concédé sous licence, pas vendu. Nous (et nos concédants) détenons le Service, y compris les logiciels, designs, marques et autres droits de propriété intellectuelle. Sous réserve de ces Conditions (et de votre paiement éventuel), nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour installer et utiliser l'app à des fins internes ou professionnelles.

• Vous pouvez installer et utiliser l'app sur des appareils que vous possédez ou contrôlez, dans la limite de votre plan.
• Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer, vendre, louer, concéder en sous-licence ou transférer l'app sauf si la loi l'autorise.
• Vous ne pouvez pas désassembler, décompiler ou tenter d'obtenir le code source sauf si la loi l'autorise.
• Vous ne pouvez pas contourner les contrôles de licence, les limites d'appareils ou les mesures de sécurité.
• Vous ne pouvez pas utiliser nos marques ou notre branding sans autorisation.

6. Confidentialité

Notre politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons les données personnelles. En utilisant le Service, vous acceptez cette politique.

7. Traitement sur l'appareil

Amnis est conçu pour traiter votre audio sur votre appareil pour la transcription. Nous n'avons pas besoin que vous téléchargiez l'audio du micro pour les fonctionnalités de base. Certaines fonctionnalités nécessitent une connexion internet (par ex. connexion, contrôles de licence, facturation, support). Si vous contactez le support, vous pouvez choisir de partager des informations ou du contenu avec nous.

8. Propriété des résultats

Vous êtes propriétaire des Résultats générés par l'App à partir de votre audio. Nous ne revendiquons aucun droit sur vos transcriptions ou autres Résultats. Vous êtes responsable de vérifier les Résultats avant de vous y fier. Nous ne garantissons pas leur exactitude, leur exhaustivité ou leur adéquation. Si vous partagez du contenu avec nous (par exemple via une demande de support), vous nous accordez une licence limitée et non exclusive pour utiliser ce contenu uniquement dans le but de vous fournir le support ; nous ne l'utilisons à aucune autre fin.

9. Plans et paiement

Certaines fonctionnalités nécessitent un plan payant. Les prix, taxes et conditions de paiement sont affichés lors du paiement.

• Les paiements sont traités via Stripe Checkout. Stripe Japon pour les clients au Japon, Stripe Hong Kong pour tous les autres pays. Les taxes applicables sont indiquées lors du paiement.
• Si vous achetez un Abonnement, il se renouvelle automatiquement jusqu'à annulation. Pour les abonnements annuels, nous vous envoyons un rappel avant chaque renouvellement.
• En cas de changement de prix, le nouveau prix s'applique au prochain renouvellement et sera affiché avant le débit.
• L'annulation est au moins aussi simple que l'inscription : via les paramètres de facturation ou en nous contactant.

10. Annulation

• Vous pouvez annuler un Abonnement à tout moment via les paramètres de facturation de votre compte (si disponibles) ou en nous contactant.
• Après annulation, l'Abonnement ne se renouvelle pas à la fin de la période en cours.
• L'annulation n'entraîne pas automatiquement le remboursement des paiements passés (voir la politique de remboursement).

11. Essai

Si un essai est proposé, l'essai de 14 jours démarre à la connexion. Aucune carte n'est requise sauf si vous choisissez de vous abonner.

• Un essai par Compte sauf indication contraire.
• Les essais peuvent ne pas être disponibles dans tous les pays ou pour tous les plans.
• Après l'essai, vous pouvez vous abonner ou rester en Gratuit (si disponible).

12. Remboursements

Les demandes de remboursement sont traitées selon notre politique de remboursement par l'entité contractante Amnis applicable à votre pays de facturation.

13. Limite d'appareils

Un Compte peut être actif sur un seul appareil à la fois, sauf indication contraire de votre plan.

• Vous pouvez changer d'ordinateur en désactivant l'ancien.
• Tenter de contourner la limite d'appareils viole ces Conditions.

14. Utilisation acceptable

• Respectez les lois applicables, y compris la confidentialité et la propriété intellectuelle.
• N'enregistrez pas et ne transcrivez pas une personne sans autorisation lorsque la loi l'exige.
• Ne revendez pas, ne louez pas, ne partagez pas votre Compte.
• N'interférez pas avec le Service et n'essayez pas d'accéder aux systèmes sans autorisation.
• Ne contournez pas la sécurité et ne faites pas d'ingénierie inverse.
• Aucune utilisation illégale, ni spam, ni malware.

15. Services tiers et licences

Nous utilisons des Services tiers pour faire fonctionner certaines parties du Service (par ex. authentification, facturation et hébergement). Des logiciels open source sont utilisés dans Amnis ; les avis et textes de licence tiers sont disponibles sur /licenses, inclus avec l'app desktop et incorporés par référence.

• Les paiements sont traités via Stripe (Stripe Japon pour les clients au Japon ; Stripe Hong Kong pour tous les autres clients).
• L'authentification est gérée par Supabase.
• Les hébergeurs peuvent traiter des données techniques (comme l'adresse IP) lorsque vous utilisez le site.

16. Retours

Si vous nous envoyez des retours (par ex. idées, suggestions ou rapports de bug), vous nous accordez une licence mondiale, perpétuelle et gratuite pour les utiliser sans restriction ni compensation.

17. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès si vous violez ces Conditions, si la loi l'exige, ou pour protéger le Service et les autres utilisateurs. Vous pouvez cesser d'utiliser le Service à tout moment.

• En cas de suspension ou de résiliation, votre droit d'utiliser le Service prend fin, sauf si la loi l'exige.
• Nous ne sommes pas responsables des pertes liées à une suspension ou résiliation, dans la limite permise par la loi.
• Si nous mettons fin au Service avec un préavis raisonnable, nous remboursons les frais prépayés pour la période postérieure à l'arrêt.

18. Avertissements

Dans la limite permise par la loi, le Service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité », sans garanties. Nous ne garantissons pas l'exactitude ou l'adéquation des transcriptions ou sorties. Vous êtes responsable de vérifier les sorties avant de vous y fier.

19. Limitation de responsabilité

Dans la limite permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, spéciaux, accessoires, consécutifs ou punitifs, ni des pertes de profits, données ou clientèle. Notre responsabilité totale est limitée au montant payé au cours des 12 mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation. Ces limites ne s'appliquent pas à notre fraude ou faute intentionnelle, ni à toute responsabilité ne pouvant être limitée par la loi applicable.

20. Indemnisation

Dans la limite permise par la loi applicable, vous acceptez de défendre, indemniser et dégager de toute responsabilité l'entité contractante Amnis applicable, ainsi que ses dirigeants, employés et prestataires, contre les réclamations et dépenses résultant de votre utilisation du Service ou de la violation de ces Conditions. Cette indemnisation ne s'applique pas à notre propre négligence ou manquement.

21. Droits des consommateurs par juridiction

Certaines lois de protection des consommateurs vous confèrent des droits que ces Conditions ne peuvent pas limiter ou exclure.

• UE/EEE : en vertu de la Directive sur les droits des consommateurs, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours pour un nouvel abonnement. Si le Service commence immédiatement, vous pouvez renoncer à ce droit en demandant expressément l'accès immédiat lors du paiement. En cas de rétractation, remboursement sous 14 jours.
• Royaume-Uni : droit de rétractation de 14 jours (Consumer Contracts Regulations 2013), avec la même renonciation pour contenu numérique. Le Consumer Rights Act 2015 garantit que le contenu numérique est de qualité satisfaisante, adapté à l'usage et conforme à sa description — ces droits légaux ne peuvent pas être exclus.
• Australie : en vertu de l'Australian Consumer Law, le Service est soumis à des garanties légales pour les consommateurs ne pouvant être exclues. En cas d'échec à satisfaire une garantie légale, vous avez droit à un recours (réparation, remplacement ou remboursement).
• Québec, Canada : en vertu de la Loi sur la protection du consommateur, vous bénéficiez d'un droit de résolution de 10 jours pour un contrat à distance (y compris un abonnement en ligne). Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant.
• Japon : en vertu de la Loi sur les contrats avec les consommateurs (消費者契約法), nous ne pouvons pas décliner notre responsabilité pour faute intentionnelle ou négligence grave. Conformément à la Loi sur les transactions commerciales spécifiées (特定商取引法), les informations requises sur l'abonnement (prix, fréquence de facturation, modalités d'annulation, renouvellement automatique) sont divulguées sur la page de paiement avant l'achat.
• Général : les lois impératives de protection des consommateurs de votre juridiction s'appliquent indépendamment du droit applicable indiqué dans ces Conditions.

22. Droit applicable et juridiction

Si votre pays de facturation est le Japon, ces Conditions sont régies par le droit japonais et les litiges relèvent exclusivement du tribunal de district de Tokyo en première instance. Pour tous les autres clients, ces Conditions sont régies par le droit de Hong Kong et les litiges relèvent exclusivement des tribunaux de Hong Kong. Les règles impératives de protection des consommateurs de votre pays s'appliquent en sus.

23. Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions. La date ci-dessus sera mise à jour. Si les modifications affectent substantiellement vos droits (par ex. tarification, conditions d'abonnement ou responsabilité), nous vous en informerons à l'avance (par ex. via notre site ou par e-mail). La poursuite de l'utilisation du Service après notification vaut acceptation.

24. Questions

Écrivez-nous à support@amnis.one.